📋 متطلبات الجودة

✔ المتطلبات الأساسية

• تقديم بيانات اتصال صحيحة ومعلومات دقيقة عن النشاط
• العمل وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها

✔ قواعد السلوك

• احترام العميل: التعامل باحترافية واحترام في جميع الأوقات
• الالتزام بالاتفاقيات: احترام المواعيد والاتفاقات المبرمة
• التواصل الواضح: الشفافية في التكاليف والتنفيذ
• عروض أسعار احترافية: تقديم عروض واضحة بدون تضليل

✔ جودة العمل

• تقديم عمل عالي الجودة في جميع الأوقات
• إكمال المهام بشكل كامل دون نقص
• قبول الأعمال التي يمكن تنفيذها فقط
• حل الشكاوى بطريقة احترافية وسريعة

✔ التواصل والشفافية

• شرح واضح لجميع تفاصيل العمل
• تقديم عرض سعر شامل
• تحديد جدول زمني واقعي للتنفيذ

✔ الرقابة والإنفاذ

تحتفظ منصة صيانة سبوت بالحق في مراقبة أداء الحرفيين واتخاذ الإجراءات اللازمة في حال عدم الالتزام بالمعايير.

• تنبيه أو تحذير رسمي
• تعليق الحساب مؤقتًا
• إزالة الحساب بشكل دائم من المنصة

✔ المسؤولية

يظل الحرفيون مسؤولين بشكل كامل عن أعمالهم، والتواصل مع العملاء، وأي تعامل أو تعاون مع أطراف ثالثة.